Caso de éxito Win Contact Center

Situación inicial

Situación deseada

Servicios y soluciones entregadas

“Gracias a la existencia de Soluciones Cloud me puedo sentir tranquilo en que, efectivamente, si puedo brindar un servicio de atención de calidad a nuestros clientes. Pues si la demanda de llamadas de soporte o ventas crece, lo puedo hacer sin preocupación alguna porque tengo un buen aliado estratégico que me va a ayudar a lograr esos objetivos.

Ahora si cuento con un soporte 24x7 y eso es algo que hemos logrado demostrar a nuestros clientes, porque se han desarrollado diferentes mejoras a la infraestructura. Puesto que, siempre contamos con la disponibilidad de nuestro servicio durante fines de semana e inclusive en altas horas de la noche… Con Soluciones Cloud siempre contamos con la disposición, el buen ánimo y la tranquilidad de poder trabajar con gente que conoce de la tecnología que nosotros utilizamos”.

Carlos Oliveros

Gerente de TI Win

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