Win, operador 100% peruano que brinda internet por Fibra óptica a hogares (FTH).
Situación inicial
Win, operador 100% peruano que brinda internet por Fibra óptica a hogares (FTH), utilizaba un alojamiento web local administrado que sufría de caídas constantes de su web win.pe. Por ende, surgieron algunos problemas:
- Reducción de la reputación de marca.
- Pérdida de leads potenciales.
- Disminución de SLA de soporte vía web.
Necesidades de la empresa
- Contar con un servicio gestionado de infraestructura cloud con alta disponibilidad.
- Obtener un servicio de soporte 24x7 con SLAs (acuerdo de nivel de servicios) que inclusive atienda vía chat.
Servicios y soluciones entregadas
Para el despliegue de las mejoras de servicio se contempla:
- Implementación y migración de la web win.pe hacia la nube de AWS.
- Servicio de soporte 24x7.
Beneficios:
- 99.99% de Alta disponibilidad de infraestructura.
- Capacidad de satisfacer el crecimiento repentino de visitantes a la web.
- Contar con un equipo especializado en AWS a disposición 24x7.
“Gracias a Soluciones Cloud puedo asegurar que la inversión de pauta digital sea aprovechada al 100%. Pues sí me planteo soportar miles de usuarios en nuestra web, ahora, si es posible. Este tipo de disponibilidad y sobre todo soporte 24x7 nos permite crecer, captar más clientes, sin preocuparnos por gestionar la infraestructura y servicios. En Soluciones Cloud siempre están disponibles, inclusive feriados. Estamos tranquilos trabajando con la agilidad y los especialistas de cloud".
Daniela Rojas
Gerente de Marketing en Win
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